Política de Privacidade

1. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche o formulário de contato do nosso site ou entra em contato diretamente:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Mensagem enviada pelo formulário

Dados de navegação (como endereço IP e tipo de navegador) podem ser coletados automaticamente via cookies analíticos, se você tiver aceitado este tipo de cookie.

2. Como utilizamos os dados

Os dados que você nos envia são utilizados exclusivamente para:

• Responder às suas perguntas e consultas sobre roteiros e disponibilidade
• Confirmar reservas e enviar informações de embarque
• Entrar em contato em caso de alteração ou cancelamento de saída

Não utilizamos os seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio. Não compartilhamos os seus dados com terceiros para fins de publicidade.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 – LGPD), especificamente nas seguintes hipóteses:

• Consentimento – quando você preenche o formulário e aceita nossa política
• Execução de contrato – para organizar e confirmar os passeios contratados
• Legítimo interesse – para comunicação relacionada à prestação do serviço

4. Prazo de retenção

Os dados de clientes que realizaram passeios são mantidos por até cinco anos após a última interação, conforme obrigações fiscais aplicáveis. Consultas que não resultaram em reserva são mantidas por até doze meses e então eliminadas.

5. Cookies

Este site utiliza cookies. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

Podemos compartilhar dados anonimizados ou agregados com ferramentas de análise de acesso (como Google Analytics). Não vendemos dados pessoais a terceiros. Eventuais fornecedores técnicos que processem dados em nosso nome estão sujeitos a obrigações de confidencialidade compatíveis com a LGPD.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando a retenção for obrigatória por lei)
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo endereço abaixo.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas páginas e recomendamos que consulte as políticas de cada site que visitar.

9. Menores de idade

Nosso site é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Crianças que participam dos passeios como acompanhantes de adultos não têm dados próprios coletados pelo site.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada ocasionalmente. A data de revisão no topo do documento indica a versão em vigor. O uso continuado do site após uma atualização implica aceitação das mudanças.